梦芭莎扣款

2014/3/11 我在梦芭莎买的衣服收到后 试穿偏大，且当天就申请退货切用顺丰（单号025919129617）退回。包含当时随货的赠品一起寄回梦芭莎指定的地点：广东省增城市仙村镇沙头村牛尾西普洛斯物流园A2库 当时收货人还告知因有面膜赠品只能走陆运，本人也同意，梦芭莎收到货后说没有收到面膜，并承诺联系快递公司确认情况。赠品本来就不是我自愿要的东西而是商家应给的，现在退货他们说没收到，就要扣我本人50元（一盒千金本草红石榴水润亮白天丝面膜5片装），我若不同意就不退我货款！！实属不讲理，别人不想要的东西你们给了，现在搞丢了就让买家赔