华为商城购买的荣耀3x手机7日内拆封不退货

因2014.03.13在易迅网购买手机华为荣耀3x。17日到货后发现手机系统非常不习惯，照相效果也不理想。于1月18日提出退货申请。商城客服要求联系热线客服，热线客服要求联系商城客户，以无质量问题为理由不予退货。1月20日再次提出退货要求，对方称，13日买的手机，20日无法适用7天无理由退货。我17日才收到货，不拿到货我咋知道不好要退呢。希望赔偿我的快递费，和商城所说的68元的包装费损失费。