易迅出售联的想电脑无法使用

3月13日在易迅官网购买了一台Lenovo 联想 Erazer Z500A-ITH(巧克力棕) 15.6英寸笔记本电脑，订单上已经备注好，货到刷卡，告知快递公司带POS机，可是，当快递员去的时候，无法刷卡（快递员说没带POS机，只能等到有机器的时候再送），所以，3月16日晚8点，我自行去快递公司取货，但，去了之后，快递人员又不让验货，然后，说半天才给打开箱子看了看外观，拿回家之后，笔记本开机不到10分钟，触控板就发烫，扬声器还没有声音，由于但当时易迅客服已经下班，联系不上，所以等到第二天我就及时跟客服联系，客服说让圆通快递去取货，还告诉我让我跟取件师傅要取货单，或者电话、工号之类的，如果没有，就不让他们取走。快递员下午去取货，结果跟我说什么都出示不了，然后，我又致电易迅客服，他们给我的答复是再跟他们快递公司协商，由于快递员着急，我就先让快递员回去，可是等来等去，易迅售后都没跟我联系，所以，我只好又跟他们联系，他们跟我说的是快递公司给我一张快递底单，让他们取走就行，所以我就只好又等着，结果，我又接到快递公司电话，说由于我的商品是笔记本，“保丢不保损”，我只好又跟易迅客服联系，他们说，我只要把电脑原包装给包好了就跟我没什么关系了，其他事情他们会跟圆通协商，当时，我跟易迅客服说，如果麻烦，我就自行把电脑带到售后区检测，能修我就自己修，不行就再跟他们联系，他们当时同意了，所以，我自行带着笔记本到售后检测，3月21日中午，联想售后通知我说，电脑由于硬件问题导致触控板发烫，且没有声音，并且，这个件在中国大陆没件，只能等，等待的时间还不确定，建议我跟网商联系退货，之后，我又跟客服联系，他们说安排圆通快递3月22日取件，结果等一天都没人去取件，3月23日，我联系易迅客服，他们又跟我说圆通快递取不了，让我自己自行寄回，明明自己做不到的凭什么跟消费者许诺，这明显就是欺诈消费者，请求维权，赔偿经济损失。