过年期间在微信红包上分两次申请提现，第二次提现17.96元已收到，第一次提现8.05元至今未收到。在微信以及腾讯官方在线服务QQ上分好几次反映至今没有任何反馈。查询其网站，连一般相关金融企业基本的免长途400电话都没有，腾讯官方在线服务QQ人工服务往往排长队，基本上无法进行人工沟通。 腾讯作为一家领头网络服务公司最近涉足金融业，通过微信红包宣传，客户可以在微信上直接绑定银行卡，可以直接进行基金申购等活动，但是碰到诸如此类的问题居然无法方便的与其进行沟通，实在令人失望。 虽然只是小钱，但是由于腾讯是大公司，网络客户人数众多，且分散，相类似的事情肯定不止我一个人。而且涉及客户资金安全，希望腾讯能提高服务。虽然是为吊丝服务，但是由于金融服务的属性，账户资金安全上却不容服务打折。 希望腾讯能够查明原因，并且设立400电话方便客户沟通，提高客户服务。 谢谢
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