魅族MX3 Home键失灵 卖家拖延致不能换机

2014年2月15日在衡阳市鸿运数码广场魅族专卖店购买的32G白色MX3型号手机，购买第三日起就出现多次Home失灵无反应情况，魅族的售后是这样的7天包退 15天包换，我在出现问题后7天内找了专卖店一次，结果说是软件问题，需要刷固件解决，于是听信专卖店的，回家刷了新固件，结果刷固件当天没问题，过了一夜又出现了，咨询专卖店说这个固件还没修复，要等下一个固件，于是继续等待，因为专卖店坚持是软件问题，不是硬件问题，不需要换机，于是等到2月28日，魅族出新固件3.4.5，找专卖店，说需要清除数据和格式化内存卡刷固件才行，于是回家按他说的方式刷固件，同样也是当天没问题，第二天照样出现问题，但是此时已经过了15天了，专卖店说不能换机，只能发回厂家维修，我就无语了，可以换机的时候不帮我换，现在不能换机了就说要返厂，搞笑吧，而且手机也很多瑕疵，比如号称全贴合，百万资金模具打造的金属边框直接和后盖不贴合，金属边框突出一片，刮手的很！ 现在希望魅族能解决这个问题，更换一台新机给我！