2013年9月18日在魅族官方网站购买魅族MX2手机一部,使用期间虽然有磕损,但没大问题。至2014年大年初5,手机在通话中不明原因自动关机,再也开不开机……之前数十天内没有磕碰到手机·手机现有损坏均是数十天前造成,随即返厂维修。经过10几天维修后花了90元维修费,魅族厂家把手机返还给了我。但是我收到手机以后发现手机屏幕下方密封不严,且HOME键失灵·造成手机无法正常使用。而这次维修费高达680元。如果手机不修理将不能使用,厂家也不保证返还给我的手机是否是废铁一块。我的手机在质保期内·应该无条件给我维修。而魅族公司把他们的问题手机给我一修再修·且越修越坏·还推卸责任·隐瞒事实·欺瞒消费者。这种行为太可耻了!!! 他们还伪造证据,修改修理记录,投放烟雾弹。以下是他们官方说法 报修说明:其它:正在通话时手机不明原因自动关机,后无法开机,充不进电,充电手机发热(无防拆标签,公司收到电池盖有裂痕[屏幕左上方有损坏])初检:人为(R) 维修处理:45耳机附板(白)B,U101,USB附板(信维)技术判定结果:人为收费 维修费用:90,已支付(收费:换(必修)耳机附板(白)B,(必修)USB附板(信维)不换:TD面壳 黑 免费:中央处理器 330元) 这是他们第一次维修记录·上面括号里面原本有(屏幕左上方有损坏)·而在第二次送修以后这几个字就没了·并把第二次需要维修的责任推卸给我。而理由就是屏幕上方磕损 这是第二次返厂,这次返厂是我收到手机以后直接返厂的。事先与他们联系,总是占线忙音打不通 报修说明:其它:其它:屏幕右下角密封不严,HOME键失灵,自动返回主屏和锁屏等,系统接触不良(屏幕左上方屏边有磕损,上次人为收费:45耳机附板(白)B,U101,USB附板(信维))维修费用:680,未支付(收费:(必修)TD面壳 黑) 这次把我手机上次的问题写的已经存在的问题又搬出来,问我索要钱财,分明就是抢劫 第二次返厂原本在网站上查询的处理结果是质保·免费·而过了5天后又变成人为·要付费 他们厂家修理时没把屏幕密封好,为什么我要掏钱去买单。。 还有第一次维修的疑问是,我手机无法开机,为什么给我修耳机和USB而且要90块钱·难道手机无法开机跟耳机和USB有关系吗?为什么要修改维修记录。 我要求他们无条件给我维修手机保证可以正常使用,并且报销我的邮费。赔偿我第二次维修所耽误的时间和造成通讯不便。以及我的精神损失 补充一下·我屏幕左上方磕损·损坏程度还没小米粒大·为什么右下方屏幕密封不严跟屏幕左上方小米粒大的损坏有联系呢,还有在我印象中机舱内就没防拆标签`而且第一次返厂维修产生费用时候·魅族客服致电给我·问我是否付费修理屏幕左上方·我给拒绝了·因为屏幕破损那里已经几个月了没影响使用和美观·当时通话他们官方是有通话录音的·他们寄返的发票上也有第一次维修检测说屏幕破损·但我的手机屏幕可没密封不严·为什么这次屏幕密封不严所产生的费用让我买单。