在2014-02-25添加到日历 15:26:29确认收货的，现在手机出现了SIM卡槽1无法识别SIM卡，今天我到售后（网点名称：武汉市斯克尔通信设备服务有限公司,地址:武汉市武昌区中南路148号二楼华为售后）进行手机检测，当时售后人员跟我说卡槽下方有两个铜片断了没办法进行保修，因为这个故障是人为造成的，如果维修的话需要200元，当时我并没有同意维修，我给贵公司发这封邮件的目的是希望能够得到合理的解释。并且解决这个问题。 我有以下几点想反驳售后判断人为造成的： 1.我用的SIM卡确实是剪的卡，并非在营业厅换的小卡，但是你们在荣耀3C的使用手册当中并没有告知使用者必须使用营业厅更换的卡，如果由于使用剪的卡造成设备使用故障，一切由使用者自己承担。 2.假设是因为我的SIM自身原因造成的故障，那么请问大的SIM卡与小的SIM卡区别无非就是大小上有差异之外，其他的都一样，而且卡槽下方铜片是与SIM卡下方的芯片接触的，并非其它位置。这一点足以证明与是不是剪的SIM卡毫无关系。 3.现在手机SIM卡槽2用了一张在营业厅换的小卡插进，在拔出的时候比较困难感觉有东西把SIM卡扯着一样，我在把卡拿出来之后仔细观察了一下，发现卡槽2下方的铜片也已经变弯了，如果在来回把卡插入然后拔出相信用不了几次卡槽2的铜片会和卡槽1一样。 相信这个问题可能是设计上存在的一个缺陷，作为一名消费者不应该为这个事情买单，同时我也相信华为公司作为一个世界五百强的企业应该不会对消费者的诉求而不顾吧！！ 希望华为公司能够尽快给我一个满意的答复。谢谢
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