苏宁电器售后问题

　　 苏宁电器售后导致客户才用不到一周的进液iphone5S不能换机。 　　2014年1月29（腊月二十九）在苏宁易购购买一部iPhone5S（银色 移动版），订单号：5006204366 　　2014年1月30日拿到手，不得不说这速度真快。这是我女朋友心仪很久的东西，然后我2月3号拿到她的手上，当然是很开心很开心的啦。但是很不幸的是，在2014年2月9日的晚上，一不留神，哐当一下掉水里去了。她就赶紧捞起来，发现已经自动关机了。之后就上网查怎么办，看到说可以放米里面让米吸出水分，就照这个办法静放了3天。 　　2月13号上班看到手机之后发现这办法不行，刚好又还在（15天无理由退换货）范围内，于是当天就将原包装连同发票一起拿回苏宁去维修。 　　2月17我接到了苏宁售后万小华打来的第一通电话，告知我的手机是因为进液，厂家不予保修，可以交纳2098元更换新机，我想这是因为我自己的原因导致手机进水的，给钱换新机就换吧，经过确认给我打电话的确实是苏宁的售后我就打了2100元到他的个人账户里面。这也就是我的手机被拆的第一次。 　　然后就是漫长的等待。期间苏宁售后给我的答复一直是无货。 　　2月27日我打电话过去问，售后给我的答复是下周四才回来。 　　3月4日，售后给了我一个苹果售后的电话60332633，我就打过去咨询我的手机，就想查一查手机到底到哪儿了，毕竟都过了十几天了。苹果的售后确告诉我我的手机被人为的拆过机，私自改装过，不在更换范围内不予处理，要将我的手机退回来。我马上给苏宁售后万小华打去电话问是怎么回事，我的手机怎么被拆过呢？万小华给我答复是第二天去问一下。这期间也就是我的手机被第二次拆机。 　　3月5日，苏宁售后万小华打来电话说他和苹果售后沟通后将对手机进行第二次检测，让我耐心等待下，好吧，我又等。 　　3月10日，苏宁售后万小华打来电话说手机还是没有通过，苹果厂家任然不予处理，当时我就火了，我好好一个手机拿到苏宁售后去维修，等了快一个月了就等来了这么一个结果，还说是我自己私自拆过机，这一个月里面到底是谁拆过手机，大家都清楚。手机在我手上的时间没有超过半个月，并且这半个月里面都是正月初几的，维修店都没开门，谁不在家里过年啊，再说了我在一个小的县城里面（重庆城口），才上市的iPhone5S在我们县里面应该没有人会修理吧，综上所述，手机在我手里是绝对没有被拆机的。 　　并且我也清楚苹果售后很严格，我又怎么可能自己去找麻烦呢。我才买的新手机，一个星期都没用到，我难道自己会修所以自己来拆吗？那我还找售后干嘛？更有某些工作人员态度很强硬的说我的手机就是我自己拆过机的，坚决不给处理，马上要把机器和钱退回来。我想说这就是你们苏宁顾客至上的态度吗？问题没解决就直接塞给客户了！ 　　我再在这里重申一次，我以我的人格担保手机在我这里我没有私自拆开过，是你们苏宁售后拿去拆了过后让我手机换不了的，这个你们要负全部责任。我并不是一个无理取闹之人，只不过苏宁太欺负人了，只管把东西卖出去，售后一概不管是不是？ 　　到今天苏宁都没有给我一个满意的答复，都过去整整一个月了，这就是办