淘宝出售劣质手机并且在维修过程中恶意替换配件

订单号：462488144695453 2013-11-22在淘宝店铺"乖乖熊の家"购得一台HTC NEW ONE手机。 2014年1月起陆续出现没有外放/耳机声音，无法读取SD卡等质量问题。 2014-2-7与买家协商后同意在邮费平摊的情况下将手机邮寄回给卖家检修。店家2月9日收到手机后告知需等待约一周。 一周后询问卖家得知除插入耳机后无声音以外的问题都通过刷机得以解决了，该问题卖家无法解决，已于2014-2-12将手机返厂至台湾修理。 卖家告知需再等待15天。 15天后仍无任何消息，被卖家告知可能厂家也修不好该问题。 2014-3-6， 要求卖家通知厂家将手机寄回。卖家承诺3月12号发快递将手机返回。 2014-3-16，卖家将手机以对方付费形式将手机寄回给我。 2014-3-17，收到手机后发现手机IMEI串号已经更改。手机有被替换硬件/配件的情况。 卖家声称没有解决的插入耳机无声音的问题并不存在了。同时，手机话筒不工作；手机摄像头损坏，打开的同时会导致系统花屏死机。手机完全无法正常使用。 卖家表示可能维修师傅换错了手机，也可能换过了主板。对于损坏的硬件和产生的新问题不给与解释或者解决方案。