京东商城售后服务出现掉包

2014年3月3日在京东商城买了一部iphone4s8g手机，验收手机发现有问题，然后就申请返修售后，售后取走手机等了将近一周，被告知手机维修过换过主板，机器是在京东夺宝岛购买，买的时候京东商城描述曾经维修过，维修也是在京东商城，和买家没有任何关系，望有关部门核实，为消费者讨回公道，谢谢。