长沙移动擅自取消30元封顶流量套餐 恶意多收取话费

中国移动2月6日擅自取消我收费30元封顶但流量不封顶的套餐，再按照1分钱1K的标准收费，2月22日手机停机才发现。 取消业务之前，1，没有电话问询，2，没有让我输入密码，3，没有短信通知。 从2月6日至今，手机已很少上网，流量费扣去300左右。 因为以前每个月手机都是30封顶，如果按现在的收费标准，大概是几千左右。 所以损失是十分巨大的。 就此事对中国移动投诉过，移动承认系擅自修改，但就拒不处理。