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淘宝天猫商城出售的联想K910商品与描述不符

投诉主题:淘宝天猫商城出售的联想K910商品与描述不符
投诉目标:淘宝天猫商城 投 诉 人:陈先生
投诉时间:2014-03-13 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=129007

  2013年12月:由于本人手机排线坏了并且已经过了保修期,所以决定购入一台新的手机。经过阅读大量网上的评测,并对各机型硬件参数价格等多方面的对比和考虑后,决定购买 “联想 VIBE Z K910”。   注1:以下把该机型简称为“K910”。   2013年12月中旬:在淘宝天猫的某个店铺购买了一台K910,结果发生了一些不愉快的事。   注2:买全新结果发来已拆封,此事已解决。   2013年12月31日:在淘宝天猫店名为“安奇数码专营店”重新购买一台K910智能手机。   地址:http://trade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?spm=a1z09.2.9.52.xoUtex&tradeID=501093293283184   该店标注的参数与网上的评测相同。于是购买。(插图1) 订单号为:订单编号:501093293273184。   注3:联想官方介绍只公布了K910的处理器为“高通骁龙800(以下简称:高通800)”,并没有给出具体型号。但联想官方论坛,包括非官方的K910群也一致按照网上各评测的介绍认为该机处理器为MSM8974,而本人期间也并未发现官方人员出面纠正这事。并且我购买的店铺对该机处理器描述也是“高通 骁龙Snapdragon MSM8974 ”。(插图1)   说明:高通800是高通手机处理器其中一个系列的统称。高通暂时有4个系列,可参照高通官网(http://www.qualcomm.com/snapdragon/processors),有高通800,高通600,高通400,高通200。   虽然不太严谨,毕竟高通的那个是SOC,但如果用家用电脑INTEL的CPU来比喻的话,可以当成是INTEL的I3, I5, I7。   而如同I7里面有I7-2600,I7-2600K等具体型号一样,高通800里面也有MSM8974,MSM8674,MSM8274等型号。   参照官方说明文档,MSM8974是集成了全基带,包括4G LTE。而MSM8674和MSM8274是没有集成4G基带的。   桌面CPU I7-2600和I7-2600K对PC Diyer来说最大的差别应该是能不能超频(当然还要看主板和体质等各方面因素)。而MSM8974和MSM8674对于我这种手机折腾者来说差别应该就是有没有机会去破解4G网络了。至少对于我来说就是这样。   2014年3月12日12:00:偶尔上了一下联想官方论坛,无意中发现一个贴子,贴里某位网友回答说K910的CPU并不是各位所说的那样是MSM8974,而是MSM8674。再看了下,发现这几天关于该手机处理器是否是MSM8974的争论也不少。    然后在另外一贴,贴名为:“3.15是我们的唯一机会。”里,对于CPU型号求证的疑问,官方论坛管理员arsalan也理直气壮地回复:“联想官方推广语是 骁龙800,没有提到过CPU型号,不存在欺骗消费者的问题。关于淘宝页面内容,请和淘宝商家争论,退货处理也请联系淘宝商家。(插图2,插图3)” 意思为:“联想官方并没有说过K910的处理器是MSM8974,只说过K910的处理器是高通800”(参照注3)。题外话,该楼楼主已被封号。为勇士默哀。   2014年3月12日14:00:本人拨打联想官方电话4008188818求证,确定K910的处理器型号是MSM8674。(录音1)。   2014年3月12日18:00:本人尝试联系淘宝天猫卖家,但发现该店所有商品全部下架,并且旺旺不在

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