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京东商城亿建跑步机专营店不按时发货拒绝取消订单

投诉主题:京东商城亿建跑步机专营店不按时发货拒绝取消订单
投诉目标:京东商城 投 诉 人:张女士
投诉时间:2014-03-13 投诉地区:河南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=128968

您好,我在京东商城2月9号下的订单买了一部跑步机,一直到月底没有收到货物,联系第三方卖家客服,一句“到了自然会给你联系”,之后多次联系再无回应。随取消订单被卖家拒绝,拒绝后仍没有任何联系。然后投诉到京东客服,京东说会联系卖家退款,结果多次联系任然无效。今天登陆京东发现订单状态为“已完成”,请问我应该如何处理?

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