京东商城戴尔笔记本质量问题

2013年2月8日在京东商城上购买了戴尔笔记本电脑，9号收到商品，期间电脑出现无法正常开机，跟戴尔工程师鉴定是硬盘有问题，28号将商品返回京东商城，9号京东以商品硬盘松动，从新连接后可以使用，返回给我，10号商品再次出现无法正常开机，任显示找不到硬盘，京东售后拨打多次，无人问津，12号又将商品返回京东商城。本人不在接受返修，要求直接退货。