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中关村在线京乐手机网出售假红米手机

2014-03-14 09:12:58    重庆市    严先生    点击:

近日,我在中关村在线商城看到有商家出售红米手机联通版,我便联系了京乐手机网这家店铺,因为是在手机端看的信息,所以直接点击了拨打商家电话,这家店铺业务员多次向我保证他们出售的是小米官网原装正品行货的红米手机,799元带小米官方发票,7天包退,15天包换,我便相信,直接电话下单,没有通过中关村在线平台。这家店铺通过顺丰快递货到付款,但我这里没有顺丰,她就通过EMS发给我。我首先通过了支付宝,向户名陈朱丰支付了100元的订金,然后她告诉我要收取43元的快递费和手续费,我便答应,所以我订购了一部红米手机联通版,总计金额842元,货到付款742元。货物从深圳华强北发出,2014年3月13日,货物到达,我签收后,回家把包装盒,发票与网上的真伪辨别教程做了对比,发现发票是商家自己开的假发票(防伪标记都无效),包装盒、充电器,电池,数据线,三保证,都是假货,我又通过鲁大师,安兔兔等专业测试软件测试这部手机,都报告说是假货(生产商在手机内做了恶意处理,安兔兔最新版安装后变成了老版本,即出现假的测试结果),手机内的硬件都对应不上小米官网公布的标准,我致电商家要求退货,她一直推脱,要我去小米售后做检测报告证明是假货,把报告和手机寄回去,她要做检测,确定后才退货,我和她辩解无效,我只好暂且答应(我知道这会钱货两空)。之后我联系中关村,客服让我收集证据并发给中关村,由于是线下交易,中关村只能调解,而且需要3-5工作日,我实在等不了,而且有三包时限。另外,我在下单第一台后,我又付了100元订金,帮朋友订了一台红米手机移动版,现在还没到,我准备拒收,不知道订金要的回来不,我只是一个普通学生,这对我来说很重要,请尽快帮我解决!我有一些证据,稍后发到你们邮箱!这个店铺网站上有他的地址,是在重庆市九龙坡区高新区石桥铺泰兴电脑城,张先生,杨小姐,我第一步填写的投诉地址不是商家所在地。请帮帮我,谢谢!

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