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京东商城售后推脱维修期

投诉主题:京东商城售后推脱维修期
投诉目标:京东商城 投 诉 人:申先生
投诉时间:2014-03-14 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=129084

我2013年11月29号在京东购买一部中兴u988s手机,到今年一月份手机屏幕出现亮斑,要求返修换机,由于过年原因,与京东客服协商推迟到2月15号左右返修。2月15号返修后,机子与2月19号被京东接收至今,京东售后一直拖,说什么售后周期要7到30天。然后就没有回音了,直到3月10我在京东投诉,他们再给我说修好了,已发货。然后我看京东页面上的确发货了,也就安心了,谁知京东玩文字游戏,说我商品中的发票已发货,直到3月13号,我打电话询问才知。然后我又去京东投诉,刚投诉完,没一会他们就给我说商品发货了,我一看,简直无语死,订单号居然是一个 《。》。维修一个手机屏幕能给你拖一个月,我要求京东对此给我一个解释,同时要求换机。详细截图已通过邮箱发送,请注意查收!

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