易迅网出售的显示器有质量问题

第一，本人在易迅购买NEC NEC VE2305XI 23寸显示器一台，数月后屏幕半黑，便报给易迅申请售后服务。本人跟NEC显示器厂家还有其代理维修业务的冠捷确认，NEC显示器维修只需提供发票，可易迅偏偏反复追要各种配件，说明书和保修卡，甚至于外包装，拖延了时间。 第二，易迅2月8号信息提示已经发回NEC维修，15工作日完成，可现在3月13号，没有任何消息，也没有人员来解释原因。 第三，最气人的是，过程中一直有一个电话（0755-86013388）号称易迅客服（实际也是）来要求低价购买此显示器，起初是6.5折，后来被拒绝后说是8折，还号称说我外包装没提供，所以才耽搁了保修，但经本人了解，只要在保修期内，NEC是提供上门服务的，更加无需外包装。请问易迅在售的二手产品，都是通过这样的途径，低买高卖的？没有看到过一个易迅在售的二手产品是低于8折出售的，本人怀疑易迅客服故意拖延维修，希望能低价购买。