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河北联通唐山分公司包庇迁安 不公开处问题

投诉主题:河北联通唐山分公司包庇迁安 不公开处问题
投诉目标:中国联通 投 诉 人:刘先生
投诉时间:2014-03-13 投诉地区:河北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=128685

我有部小灵通6690606,因为信号不好,前两年办理了停机保号(在信号不好的时候,每月也就有10天能用,我当时就投诉了迁安联通,可是迁安联通人员就把我家的固定电话信息告诉了小灵通维修人员,他们就找到一个外地口音的看大门的人没事就给我家打电话,说些听不懂得话,因为总骚扰我,所以我拆除了固话,也拆除了宽带,当时是小灵通与固话与宽带捆绑在一起的,让我损失不小。他们这种行为是报复客户。)目前,小灵通号注销了,账户的钱也不知道去向,联通人员还说是2013年10月就把小灵通撤市了,现在我去交小灵通费用时才知道小灵通撤市,为啥这段时间没有任何人员和我联系,全迁安就有200部小灵通,他们就不能一个一个告知吗?我们在联通哪里都有身份证复印件的,就不能找到客户吗?联通公司无缘无故就把我的小灵通给取消了?他们说还能保号到14年6月,为啥就销号那?账户的资金哪里去了?太霸道了吧,在撤市前应该有工作人员给我联系吧,应该找到我去做手续吧。这么大的公司影响这么广的通信公司,员工泄露客户资料,打报复电话,还把我的小灵通给销号了,转移账户的钱。公司是怎么管理的,就不能好好管管员工吗?说让我平移什么,我们怎么敢再用联通的产品?一个简单的怎么注销号码的事情就不管查明,联通呀,你们也不看看目前有多少家用你们的产品,不反思吗?太让我们失望了。就是先前的投诉,让他们这么对待我。希望上级领导核查此事,让迁安联通公开调查,公开处理问题,开职工大会,通报此事。加强管理。迁安联通向我道歉。

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