你好本人于2014年2月14日在京东商城购买苹果5S联通合约机一部，于收到货后出现通话断断续续，正常通话中途出现通话失败，就与京东沟通可否退货，但是京东不同意退货说是与联通签定了合约的不能退，但是在购买当时京东宣传的是7天无理由退货15天换货，在购买的时候也是看着京东在电商中间不错的口碑，，经过多方协调当时选择了换货。。。京东在收到产品后说是产品问题同意换一部新的手机给我，本人于20142月25日收到京东商城寄回的更换手机，当时以为这将是一个结束。。。。。。但是在使用更换回的手机的时候发现出现了同样的问题，又与京东方面联系。。。京东客服当时说这次如果检测是手机问题同意换货。。而他们在收到手机后迟迟未给予回复。。。而我也只有等待。。。。还希望315这个平台能与相关方面协调给我一个回复！！！！而不是等两天在等两天
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