小米手机质量问题

您好！ 我于2013年12月24日在小米官方网站上购买一部小米手机3，到2月28日这三个月的时间内手机黑屏三次，2月4日第一次黑屏，当时正值过年放假没有送去维修，过了两天屏幕又亮了能继续使用。2月7日我到宜春市的小米指定售后网点—-宜春市浩宇通讯反映这个问题，店里的工作人员说下次黑屏在拿来。2月中旬左右又黑屏一次过两个小时又能用了。2月28日手机第三次黑屏，3月1日再次去到售后，售后告诉我说要返厂检测。 3月7日我接到宜春市浩宇通讯工作人员给我打来的电话说厂里的检测结果已经出来了，内屏芯片破裂致使黑屏，说这是人为因素造成的。要我交600块钱换一块内屏。我新买的手机没有摔过什么的为什么就会内屏芯片破裂？而且就算是内屏芯片破裂的话，为什么前两次黑屏它自动会好？ 我在小米官方网站上和小米的在线客服也反应了这个问题。他们说没有我的返厂记录，可是宜春市浩宇通讯售后说确实已经帮我返厂。我问了售后维修厂家的电话号码，号码一直都打不通。 移动电话商品性能故障表上面说只要是非人为原因造成的都享有保修，为什么他们就要我600元换内屏？ 这次手机出故障给我造成了很大的不便！希望能保护我的合法权益。