广东电信欺骗客户还要求重复付款

我在购买宽带业务服务之前，通过他们的QQ客服确认了我所在的黄埔雅苑4期是可以安装100MB宽带的，我可以提供他们客服的聊天记录，然后经过他确认，我完成了订单，并前往营业厅缴付了费用840元，等我回家等待安装的时候，电信的安装工人说这个小区不能安装100MB宽带，而且让我自己去变更套餐，否则不予安装，我打了10000电话，要求解决问题，打了两个电话不给解决，我又登陆QQ和电信客服沟通，换了3个客服，让我自己去再交一次钱，然后给我退款，从一开始我购买产品，选择的产品错误，就是电信导致的，而非我个人过错，且明明不能安装100MB宽带，为何欺骗客户购买，在变更产品的时候又不负责任，让客户再次付款，客服换了5个人，问题都没给解决，这种骗子公司，我不排除起诉的可能性，以上我所说的，包括黄埔雅苑4期是否可以安装100MB宽带，他们官网安装查询里面显示也是可以的，你们可以自己去查，不需要我举证了，QQ聊天的截图和他们推荐给我业务的对话我会作为附件，麻烦315的同志给主持公道。