江苏电信给用户乱开业务乱扣费

2014-03-06 13:38:17 江苏省盛先生点击：次

本人于2014年3月5日向电信投诉，我在2月份未超出套餐流量的情况下，电信给我开了一个流量业务并且扣除了我30元话费，我要求电信返还我相应费用并且向我陈述电信为何给用户乱开业务乱扣费的原因。3月6日电信客服给我致电，告知我30元将于两天内返还，但是我最后明确询问电信是否承认给我乱开业务乱扣费用，电信拒不承认，并以各种理由搪塞我。恳请贵部门主持公道，给消费者一个明明白白的消费！万谢！