陕西移动乱收费

2014-03-04 19:42:39 陕西省王先生点击：次

我有两张移动的手机卡，是06年开始使用的新纺织行套餐，在基站内打电话1毛，基站外2毛，2011年无意中查详单发现在基站内打电话有收费2毛的现象，给10086反应，他们说是基站信号漂移，给我查询了6个月详单，把错误的收费给我做了双倍退费，说的是尽快维修基站，但是在2014年的元月查询的时候有发现了相同问题，而且最近6个月的话费都有错误，打电话给10086他们说是可以退6个月的费用，以前的说是无法查询，不给处理，而且态度一点不好，给了一种处理结果，说是我接受不接受都是这种结果