浙江移动手机卡号不能享受应有服务

本人手机卡，注册名与本人不服。买卡时经销商未说明情况。一动也未予我联系。一次卡片出现问题后去营业厅才发现该手机卡已被注册。卡片也未能更改。也不能帮我处理。近期，移动有消费满198就可以送宽带的业务，但也未能享受。因卡不是我本人登记身份证。移动严重的欺诈消费者行为，这种卡片怎么能在市场上流通，出现问题也不能给予解决。实在是皮包公司的行为。