2014年1月18日在天猫商城杭州启能通信设备有限公司购买的一部中兴U985手机，1月19日晚签收的，经过验证是正品，1月20日下午发现屏幕左下角经常闪屏，在网上查了下，好多网友都有这问题，说升级中兴官方最新系统可以解决，于是升级系统解决了。 谁知2月9日上午，我醒来之后在床上用这部手机看视频，几分钟之后突然整个屏幕就花屏了，在网上查了下，好多网友也有同样问题，也有在中兴售后成功保修的，我也给天猫客服打过电话，天猫承诺只要能出示质量检测报告证明非人为原因，保修期之内天猫都支持退货退款。因为没有备用手机，我想修好先用着，然后再到网上买一部，把这部有质量问题的退给卖家。 接下来奸商就出现了，我回宁波之后，2月14日到江东区彩虹北路1号中兴指定售后维修站去保修，那个维修员只是把电池后盖拆下来看了半天自言自语地说，大概的意思是：他也看不出哪里的问题。然后一口咬定说我屏幕肯定压过，没压过不会这样的，说维修需要500块钱。我715元买的手机肯定不会花500块维修啊，然后我给中兴4008809999打电话，中兴建议我去宁波其它维修站再去检测一下。 然后2月28日我到宁波市海曙区中山西路20号的中兴维修站去做质量检测报告，这部手机我一直在用，只是屏幕花屏，其它都正常。维修员看了一下我的手机，说什么标签破损，私自拆机不予保修。然后我给中兴4008809999打电话：“彩虹北路1号的维修员给我拆机之后没贴标签怎么办？”中兴客服甜甜地回答：“你可以和彩虹北路1号的维修站沟通！”我草。 3月1日，我又来到彩虹北路1号的中兴维修站，维修员顺手拿了什么标签贴上去，刚给到我手里又掉了下来。我让他给做质量检测报告，他说他们没资质做质量检测报告，我让他给保修，他说我这屏幕就是人为压过，让我给中兴4008809999打电话，我打通电话之后，中兴客服又让我把电话给维修员，中兴客服拿我的电话给维修员沟通了半天，最后维修员过来对我说：“你要不同意是人为原因，可以把手机拆开给我看！”我犹豫一会同意了，然后他又对我说：“机器拆过之后，可能导致整个屏幕黑掉无法使用！”我说：“你不给我修吗？”他说：“你这手机肯定是人为压坏的，修的话要500块钱！”我草，我真想打他的。我说：“你就是咬死了说我是人为压坏的是吧？”他说：“你要不同意，就把手机寄回厂家检测！”我草，寄厂家还要你们售后维修站干吗，寄厂家还叫全国联保吗，没办法，我只能同意寄厂家，谁知他给的备用机是功能手机，功能手机怎么用，我也有一个，我现在工作生活都离不开智能手机。最后我决定还是让天猫把寄回这部手机的时间延长一下，等我在网上再买一部手机，然后把这部破手机寄给天猫做质量检测。 让我现在又到这里写这么多投诉的原因是因为一个细节，今天晚上我才注意到，越想越生气！！！当时我说怎么可能屏幕压过屏幕好好的里面坏了，他说屏幕有弹性，然后他亲自拿两根手指用力把我的手机屏幕压出花纹，就像轻轻压电脑屏幕那样的花纹，我当时也没反应过来，因为我也没看出他竟然用了那么大的力，今天晚上我用手指压了压我的这部手机的屏幕，没有花
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