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三星N7102手机虚假宣传

投诉主题:三星N7102手机虚假宣传
投诉目标:三星电子 投 诉 人:张先生
投诉时间:2014-02-27 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=124210

三星Galaxy Note 2 N7102手机从2012年12月面世之初,就收到用户投诉北美850-1900频段不支持。 但是三星坚称是用户SIM卡问题,或是北美营运商频段不支持,拒绝承认产品问题。三星一面在告诉客户,手机支持全频段;一面却从2013年2月20日开始,未公开告知用户的前提下自行全面修改网站参数,删除不支持频段参数,并回收原宣传彩页。这是典型无耻的欺诈侵权行为,依照现行《中华人民共和国消费者权益保护法》第40、49、50条,三星公司应对N7102手机用户退机并加付一倍的购机款进行赔偿。但由于国内持有该手机的用户大多没经历出国,故未发现手机频段缺少,三星公司亦据此主张未出国即未受损,这观点就象收到假钞未使用即未受损一样可笑。强烈要求三星公司停止销售三星N7102手机,对采取欺诈手段销售的三星N7102手机用户依法进行退一赔一处理,并公开进行声明道歉!

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