淘宝诺基亚三际专卖店开具无效发票且出售劣质手机

订单号：525598599349904 尊敬的先生/女士： 您好！ 2014年1月25日，我在淘宝网天猫商城“诺基亚三际专卖店”购买了一款手机，手机名称为“诺基亚625H”，卖家是“山东三际电子商务有限公司”，该公司实体店在济南市天桥区。2014年1月29日收到手机后，手机不能识别SIM卡。另换一张别人的小卡，手机同样不能识别SIM卡。当我拿着手机发票（见图1）到诺基亚特约服务中心要求检修，该服务中心拒绝维修。原因是卖家所开发票的“项目”下仅载明了“手机”二字，无“诺基亚手机625H”字样，因此不能作为全国联保的凭证。 我多次要求卖家提供载明“诺基亚手机625H”字样的有效发票，卖家始终拒绝。我向卖家明确指出，卖家的行为违反了《发票管理办法实施细则》第二十八条、《消费者权益保护法》第八条之规定，并且还违反了山东省《移动电话机商品修理更换退货责任规定》之第五条（济南市红盾信息网：http://www.jngsj.gov.cn/315/yddhjspxlghthzrgd.asp）。卖家的发票为无效发票，且是违法发票。但是，卖家对上述法条视而不见，并矢口否认发票无效，并始终拒绝提供新发票。随后，我向济南市天桥区工商局投诉（0531-85934916），在工商局的协调下，该公司时隔近30日才终于将有效发票（见图2）寄送给我。最后我所在地的诺基亚特约服务中心才出具了该手机的检修单（见图3）。 “诺基亚三际专卖店”在天猫商城号称“全网最大手机卖家”“自2010年7月1日起，从未被超越”，标榜自己“未被投诉过一笔手机非正品行货的问题，未欠消费者一张发票”。但是，该店在网上展示的所谓正规发票（见图4）事实上就是无效发票。单就我本人购买的诺基亚626H手机而言，买家对该店的评价已达1764条，也就是说该店已经开具了近1800张类似的无效发票。 3月1日该店售后杨某（0531-55599165）来电明确告知之所以发票上仅仅注明“手机”二字，是为了方便买家也可以用这样的发票为多个品牌的手机保修。 此外，我在淘宝网上第一次要求退货，提供了一系列证据，卖家拒绝承认，淘宝网天猫商城客服视而不见，一再要挟替我确认收货。因发票问题和手机质量问题未解决，我拒绝打款给卖家。但是，天猫商城最终在为妥善解决买卖纠纷的情况下，强行打款给卖家。 恳请贵处帮助维护消费者权益。 我要求卖家：1）更换能正常使用的同品牌、同型号的手机；2）补偿买家因反复和卖家电话交流所产生的电话费：200元；3）补偿买家近1个月来不能使用该手机的费用：200元；4）向买家赔礼道歉。 图片资料（图1、2、3、4）另外电子邮件，请查收。 致 礼！