淘宝妆嫁人虚假发货

订单号：537878341630090 本人于2013年2月16日在淘宝妆嫁人店铺代购韩国直邮化妆品价值2933元人民币，约好2日内由韩国直邮可是到期后店主以货物没到齐等种种理由延迟发货时间并要求10天左右才能到达我家，在我要求退货情况下店主保证赤日发货。第二天电脑上显示店主已发货，可是当我查找订单详情电脑竟显示无此订单号码。于是我才觉察到卖家用虚假发货骗人，与卖家交涉后卖家对填写假发货单供认不讳，于是我立即要求退款，可是就在退款3日后卖家拒绝了并拿出当日发货的订单。无奈3日后货物到达，当我打开包裹发现只给我邮来一半的货物，有两款竟然是过期的，还有一件根本不是我买的商品，要求退货时卖家竟然出口大骂并且猖狂的说：“发来了什么你就卖什么，没发的我不要钱不就行啦，投诉淘宝没有用，淘宝一天要处理800多条投诉管不了你这破事。”‘我很生气也不信无处说理就投诉了淘宝，电脑上显示淘宝小二会在4日内处理，可是真如卖家所说一周了还是音讯全无。无奈才投诉315，请求法律援助。