我母亲于2013年11月底，在观看辽宁电视台体育频道时，看到了一档手机回馈的限时活动，先是厂家提出手机的市场参考价，接着又提出是为了回馈辽宁电视台体育频道的忠实观众所以特地优惠多少多少钱，然后，主持人有现场和商家砍价，砍价不成功又说由辽宁电视台体育频道拿出1万元作为给厂家的补助，然后以每部手机680元的价格成交限量50部。我母亲是辽宁电视台的忠实观众，加上有辽宁体育频道的公信力所以就相信了。手机到家之后发现没有发票，手机在接下里的这段时间里也是接二连三的出现故障。于是我打了韩国现代手机的客服，可是由于过年期间说是无人值班，我只好选择与在线客服留言的方式，但是等了好久也没有给我回复，于是有联系几次总是说客服不在。后来好不容易打通投诉电话，对方一听就说现代H780这款手机不是他们的产品，说完就直接将我的电话挂断。无奈之下我只好拨打辽宁体育频道的电话，可是也是没有人接。母亲本是好心，想给我换一部手机。可是这样的手机放在家里就犹如给母亲填了一块心病。也曾想过自行维修，可是连发票和厂家都没有的商品，自行修完之后岂不是更加没有了保障？
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