一号店购买的华为手机无法正常接收彩信

1号店承诺符合退换货条件的商品，自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货，顾客可在线办理退换货事宜。这事一号店的承诺但是，我2月22日买了网上商城一号店的华为手机HUAWEI MT1-U06，只从购机之日起就不能正常接收彩信，给客服打了无数次电话（电话记录在通讯记录中可查询、客服也可查询400-830-8300）.该备份、回复、重置系统都做了，最后客服也无计可施，肯定的说是系统硬件问题可以退换货，直接推到苏州街售后进行检测维修。到了售后，根本不让本人看着如何鉴定捣鼓一阵就说没问题想接收彩信就要用数据连接。当时试了，等了将近1分钟左右能接收到彩信了，但是回来后手机不仅上网速度慢了不说、看影片还卡了。一上午没干别的就试试别的手机卡换在这部手机里试看看卡不卡，结果还是卡，真是气的我没招了，打到售后，售后又推脱让技术人员给我回电，但是时间不确定。这不是耗时间是什么。我以前也是做客服的，最怕手机遇到质量问题，一旦耗过三包时间倒霉的就是客户本人。没办法我也试着维护自己的权益看看315能否帮助到我。谢谢