平顶山移动乱扣费

我是中国移动通信的客户，使用的是05版动感地带电话卡，号码为13837512019，05动感地带有一个“网际飞车”的套餐，可以实现CMWAP接入点上网10元封顶业务，而CMNET接入点上网非常昂贵。个人感觉移动因为04、05年推出这个卡应该是很后悔，我有几个05动感地带的QQ群，大家每天都有人在讲自己活着身边的人被移动公司未经许可将网速限速活着关闭网际飞车功能，我这样的问题也出现的有。去年2013年11月份出现过使用CMWAP接入点上网，而移动后台自动跳转为CMNET，平白扣了300多元，经协调投诉已解决，钱也退回来了。今年2014年2月又出现了此类问题，我先后换了三星I9500，三星7100，IPHONE5，诺基亚520T四部手机都设置CMWAP接入点上网，可移动直接扣取的是CMNET接入点的费用，致使电话费直线上升，已经扣达370多元之多，一直打10086申诉，移动方面10086以及037510086先后给我回了5-6个电话，一边说一定给一个满意的答复，一边大概每隔24-72小时告诉我后台数据没错，他们会再反馈，再让我等48小时，期间电话里也告诉我说扣的钱移动公司绝对不会退，至于扣NET接入点的费用是因为我手机设置不当造成的，移动公司不负责任；开始我也以为是我自己设置不当，后来我去营业厅让大厅经理用移动公司的手机实验，依旧在扣NET接入点的费用，这个情况我也反映给10086了，我要求可以去移动指定地点我拿着卡当面测试，移动可以随便拿出手机实验，如果是设置的问题我自己承担责任，如果不是设置的问题那就肯定是移动方面的问题，可移动公司给我反馈的人员一直避开这个话题，就是不肯跟我当面对峙，只是一直拖延时间拖延时间拖延时间。我就一平头百姓，遇到这样的问题移动不解决我没有办法。去营业厅营业厅说申诉给10086让上面解决，打10086就给我扯皮，为这个事情我已经心力憔悴。没办法只好投诉给你们，希望你们能够处理解决。