我是江西的移动用户，于2008年开通了江西移动的业务“移动手机报20元gprs基本费”，该业务从我办理之日起一直是可以每月无限量使用移动wap网络流量。2014年1月6日我发现该业务内容变成了每月可使用15G移动wap网络流量，而我本人没有办理过任何变更手续，拨打10086投诉后告知该业务被江西移动公司改了。此前江西移动没有任何电话和短信通知，也未征得客户同意，擅自把业务内容改变。之后多次拨打江西移动客服电话投诉无果，并且服务人员态度蛮横，说我没有证据证明之前的业务内容，并称“你也用不了那么多流量”，对于移动的这种强盗行为，实在无语。 另可以关注“中国移动取消20元封顶卡遭消费者抵制 ”的新闻，江苏也有类似事件，引起了比较大的冲突
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