中国移动违规乱扣费

中国移动连云港移动因内部信息沟通问题，导致我的手机号码13961357940在优惠区（溢彩大厦基站）没有享受到优惠，被长期违规扣费，且无任何通知。直至2014-01月我发现话费锐减，查询后才得知此情况，当时客服人员宣称为我手机套餐问题，在多次沟通后承认是他们的问题导致我的话费损失。但只是返还近6月的话费，后由于我的一再要求，提出双倍返还近6月的话费。 投诉要求： 1.公布溢彩大厦基站的投入运行时间，以此时间为基准，作为我的损失计算起始时间。 2.公布双倍返还话费的依据。 3.返还话费，赔偿我的务工及交通费用100元。