小米官网购买手机配件不送货

2014年2月11日我在小米官网购买了手机配件，至今不给我送货。 2月22日中午，我打4001005678，热线工作人员告诉我24小时内给我答复。 2月23日上午，01056835555来电，她告诉我正在核实，会尽快给我安排送货。 2月24日中午，13002582668来电，他问我能否下楼取件。我告诉他，我不在家在上班，但家里有人。由于我妻子在家做月子带小孩，老人腿脚不方便，要求送到家里。他说：“今天不下楼取件，那就不送。”告诉我第2天再安排送货。 2月25日中午，18260023511来电，她告诉我不认识我家所在的小区，说是认识我家旁边的月星家具城，让我出去等她取件。我告诉她，我不在家在上班，但家里有人。由于我妻子在家做月子带小孩，老人腿脚不方便，要求送到家里。她说：“不出去拿，就不安排当天送货”。我无言以对。 本来购物是一件很开心的事，扩大内需，利国利民。2月11日网上付款购买，上海发货，还能赶上2月14日前到南京，送给我妻子做礼物。如果有特殊原因延误一点，我想我也是能理解的。谁让我买的是国产品牌的手机呢！为什么不购买国际知名品牌呢！！ 三包规定手机电子类的产品7天退货、15天换货。从我11日网站付款购买，到今天（25日），马上都快要有15天了，连货都不给我送。法律规定给消费者的权利都无法享受，而且服务态度还这么恶劣。实在是无法忍受下去，投诉！必须的！！！