单位购买的电脑，由于突然主机发现打不开，屏幕一直停留在dell标识上。由于在质保期内，就打戴尔售后服务电话，戴尔售后服务电话4008859860前面一直是语音操作，耐着性子听语音指示，一只要花七八分钟左转右转才有人工服务。跟语音服务人员说明了电脑情况，要求上门服务修理，他们要求我将电脑主机打开，硬盘接线拔下看情况，我和他们说明情况，是单位电脑，本人由于不懂电脑不会操作，要求上门查看。他们竟然说不按指示处理就不上门维修。我说那你们就不管了吗，他们说是。 后面实在气不过，在网上寻求投诉电话，发现竟然没有。只好又打原来的服务电话4008859860要求投诉，语音人员竟然又将电话左转右转转到维修部，竟然还是同先前一样要求操作，否则不负责维修，一点不顾及小白用户的难处。实在气愤不过!
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