戴尔出售的液晶显示器售后不维修

2013年11月27号在京东网购买了一款戴尔液晶显示器： 戴尔（DELL）UltraSharp U2312HM 23英寸宽屏LED背光IPS液晶显示器 单号：805364273 显示器序列号：CN-0XFYN6-74445-3A9-CS1S 2014年2月14号因为自己的原因将液晶显示器的液晶屏摔坏了 （能正常开启，，就是液晶屏漏液，有些地方看不到了）。 2014年2月21号第一次致电DELL咨询保修事宜， 因为当时没有办法提供单号/显示器序列号，，作罢。 2014年2月25号第二次致电DELL，提供单号/显示器序列号，售后表示人为摔伤不能保修，请求自费维修未果，，提供上海保修点电话，，致电给上海保修点，他们表示不维修戴尔显示器。 2014年2月26号再次致电DELL， 提供单号/显示器序列号，售后表示人为摔伤不能保修，请求自费维修未果，售后人员一直强调DELL显示器只换不修。售后人员给本人的解决方案如下： 1. 本人找外面维修显示器的人维修。 本人不想在外面找人维修。第一是怕外面的液晶屏不好，是山寨的，，第二是怕外面的 手艺不好，造成第二次损坏。 2. 直接买个新的。 本人认为，，液晶显示器不是所有部件都坏了，，只是一个液晶屏坏了，，没有必要重新买一个新的，，有点浪费。 本人诉求：戴尔帮忙维修显示器或者保修。