我在武汉市洪山区景辰电脑经营部购买联想的E531笔记本电脑,当天回家使用时,发现电脑配置和参照的电脑配置存在很大差异。参看的样机配置是I5的处理器,实际出货是M1000(因为对电脑的配置并不熟悉,还有其他内容不知道怎么说) 经过沟通,他们告诉我在出后的时候单子上写的是按我们谈好的价钱3150元出的货,报价本身很优惠。而我们参考的样机是4300元的价格,所以不可能按3150元的价格样机配置的机器给我。我想商家提出退货,商家说不可能退货,除非商品存在质量问题,并且要联想售后服务部提供证明。 所以,我感觉商家在销售过程中,存在误导。 另外附注:对联想公司提出质疑,E531的产品质量和服务提出质疑 因为机器晚上使用时能明显感觉存在金属摩擦的声音,在联想售后服务部(武汉长江传媒大厦15楼1501-1502)请工作人员做检测和维护,工作人员说这是设计上的问题,不属于质量问题。关于是否有声音问题,他们售后服务部门没有检测声音的条件,只能凭耳朵听来判断,是没有量化并且不会提供任何书面说明! 对联想公司的设计(或生产)、售后服务部门、经销商之间的找理由推诿责任的行为,很难理解并且希望质量管理部门能出手,给我们消费者维权提供帮助,谢谢!