本人于2013年年初购买了HTC 720T手机一部,但是使用仅两个月后发生了花屏,屏幕无法点亮问题,于2月底送往HTC售后,初步检测为主板故障,并返厂维修,维修过程持续2个月整,并且期间没有备用机提供。2个月后拿到新机后,手机又发现了摄像头花屏故障,再次送修,半个月后拿到新机,(出厂日期为2013年5月)期间仍然没有备用机提供。 2014年1月底,手机再次发现花屏、闪屏故障,本人于2.5号送修,但是至今(24号)仍然没有修好,期间仍然没有备用机提供。期间N次致电客服,问题未得到有效解决。 HTC ONE X系列手机,主板故障不是个案,本身手机设计有缺陷,却让消费者承担责任,按照国家三包规定,我申请退货退款