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江苏iTV设置消费陷阱

2014-02-21 12:29:44    江苏省    孙先生    点击:

我家用的是电信宽带+手机+itv套餐。前天发现电信手机话费用的很快,所以查了一下清单,发现连续3个月每个月都有新增的30元itv服务费,马上咨询10000号客服,客服查询后说我家ITV有订阅什么东西,每月月初00:00都从我手机话费里扣款29.9元,我说我从来没订过,客服小姐贴心提示我是不是小孩子按到了。我不排除有这个可能,但是对这样不明不白的消费表示不理解。1.itv支付功能:从没有开通过itv支付功能,办理业务的合同书也没有说明itv可以从手机费中扣钱。2.合同法:不满十岁的未成年人是无民事行为能力的人,作为监护人我可以撤销合同。2.自动续订:连续3个月自动续订且从我手机话费中扣除,却从没有一个短信告知。

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