湖南长沙电信忽悠消费者

2014年2月22日电信网点业务员联系有E9网络套餐可以办理，比以往有优惠，我以前是4兆网络，业务员说e9套餐条款中有2年8兆网络体验，价格与以往不变，所以我办理了此套餐，并且交费，有发票和电信业务受理合同。即日，我上网测试网速发现没有达到8兆网速的速率，一般8兆网络速率一般有900KB左右，但我的只有500左右，而且上下浮动得厉害，各种下载，各种测速均不能达到8兆网络速率，所以我打电信10000号报故障，10000号派维修员，管理我这片小区维修员当天给我电话，我说明问题，他电话中告诉我，我这小区不能使用8兆网络，我说你们电信业务员说可以8兆，他说业务员不懂，只他懂，要我联系10000号退款，我又打10000号说明情况，10000号说那是业务员没有说清楚，要我联系业务经理处理，我又联系业务经理，业务经理说我给你开了8兆啊，电信端口打开了，又问我你速度比4兆的时候提高没有，我说有，但远远没达到8兆水平，我办理你的套餐，奔的就是8兆体验2年去的，合同上写的清清楚楚，他说那他管不了，端口开了8兆，至于速率达不到那是10000号维修的问题。 我不知道电信维修员、业务员、业务经理是个什么关系，我只知道他们都是电信的，我从业务员拿到的合同没法达到，但业务经理责任推给电信维修，电信维修推到业务员，我钱也交了，却没有得到合同中标明的内容，所以我投诉，希望得到维权。 我现在网速500左右，如果这个就是电信标榜的8兆网络水平，那请电信在推销残品的时候大声告诉消费者，我们8兆就这样，看谁还要你的东西。达不到就不要忽悠消费者。