河南移动光纤宽带网速不稳定

于2014年1月26在河南省南阳市淅川县上集镇罗池贯移动营业厅办理的移动6M光纤宽带，推诿三天才给安装好，但实际宽带在白天能正常打开网页，晚上8点以后，网页打开很慢，或者出现一半，去营业厅反应，告知是我电脑问题，关键是之前用的电信4M宽带带着网络电视还能正常使用电脑，用移动的后，网络电视白天都打不开，很卡顿，夜晚更是看不成，对于移动宽带的服务很生气，不想着提升服务，却说是我电脑问题。我换电脑也无法在晚上8点后使用网络。因为是父母办理的，想着让他们安心，我没多说这件事，他们主动去营业厅说明情况，却说是电脑问题，服务态度不端正，有欺骗消费者事实存在。