实创有线电视乱收费

2013年9月，挂钩每月扣18元电视费的卡没有余额，所以之后没有扣费成功 在此之后的4个月里，实创有线并没有提供有线电视服务。 2014年1月我为了看电视，续费，并致电实创有线继续开通了有线服务。 2014年2月17号，我接到短信通知，扣费90元（实际为5个月的费用） 我致电4006506123询问，他们说，中间的4个月也扣除了，但是我说，我中间的四个月并没有收到服务，为何扣除？如果我中间的4个月能照常接到有线信号，扣除属于正常。 现在的状况是，我中间的4个月，服务被停止，可费用却照常收取，这非常不合理。对方不予给答复，所以投诉。 目的一：退回我72元，因为我并未受到该72元的服务 目的二：或者之后的4个月不扣取我的费用，让我享用到该72元该享用到的服务。 金额虽少，但是道理不歪，请求接受我的投诉，并跟对方讨回不应支付的费用，或者服务。