天路行订购网欺骗消费者

本人与2012年在天路行办的会员卡购买物品3000余元，商家说返利1200元需要在网上排队等待最多五六个月就能排到，可已经一年多了，网上还是和一年前一样前面还有三百多万名，这属于欺诈行为！希望你们能帮我解决。谢谢!