廊坊友利通手机售后维修问题

本人年前购买友利通手机，次日发现液晶上有一个黑点，当日找到销售商，销售态度很好并积极的帮我解决，和友利通廊坊地区销售经理达成了意见，说：年前放假要我先使用这过年后帮我调换，2月15日接到经销商电话说他们厂家来了，我到后厂家的人说手机有划痕，用种种理由推拖