中关村商城京乐汇手机网出售翻新手机

2014-02-11号在中关村（京乐汇手机网）网店，http://www.zol.com/shop_182613/ 想购买手机，联系企业销售QQ，说让我支付宝交易，之前想买 iPhone 5（16GB），发货的时候给我打电话说是有锁机，要换无锁机 需要加钱 600元，我不愿意加就让我换个 iPhone 4S（16GB），让我退350元，我说全额退款，再重新拍4S，对方说打印好票据了说我耽误他们的时间就是耽误他们的工资钱了，要我快点退350元，我看不全额退款就要点收货，我说我没收到货我怎么点，他们说给我个退货的快递单号让我填进去就可以了，最后350元我看是退款成功，可我的订单也随之关闭了，我一看就着急了就给他们打电话问那个和我通话的人说他姓穆让我放心，说会让我收到货的，我说给我发块砖头我去找谁？那人最后说他不管了，我说投诉他说欢迎投诉我，那态度嚣张的，是我在相信中关村，还是中关村销售有漏洞，还是我智商低 -，-现在不知如何是好，那翻新机也就是1000元左右，黑我1000多块钱啊，询问客服的时候他们承诺全新未激活的手机全是骗人的，我把和客服Q的对话截图发你们邮箱里看看就明白了，交易号 2014021155149586 商户订单号 2014021115463210545432