卓越亚马逊自营商品在保修期内不予保修

本人于2011年2月20日在卓越亚马逊自营商品中购买了一块WD 西部数据 Caviar Green 2TB SATA 3Gb/s 64M 台式机硬盘 WD20EARS ，价格为639元，保修期为3年， 收到硬盘后发现硬盘上贴有保修易碎贴，贴的日期为2011年2月11日，想可能是亚马逊从别处调货，时间也没啥问题，又有发票和出库单，就正常使用。 在2014年1月时就发现硬盘出现不能读取一个分区内的文件，用软件修复也修复不了，由于还在质保期内，就向卓越亚马逊申请返修。后卓越亚马逊要求提供硬盘的SN号，我报了后说我申请的硬盘不是他们销售的硬盘，不在保修范围，不予保修，哪怕有发票和出库单也不行，还怀疑是消费者掉换硬盘骗取保修。 后本人要求他们提供相应的证据以证明为什么硬盘不是他们销售的，他们提供不出来，就仅仅是一面之词就断然否定了持有发票的消费者的正常保修权益。按照亚马逊的逻辑，以后任何消费者购买的货品，哪怕持有发票，也完全可以不认为是他们自己销售的货物，我们消费者保修凭证唯一持有的就是发票，商家完全可以撕破脸不认该商品。 我手上有相应的硬盘照片和发票照片，如有需要，我可以传给你们，给予证实。 本人以个人荣誉担保该硬盘就是为从卓越亚马逊销售的硬盘，从来没有调换过！