神舟电脑网上手机商城收款不发货 欺诈消费者

本人于2014年2月10日在神舟电脑网上商城购买神舟灵雅E50 T1/S1手机一部，通过支付宝支付了899元手机款，25元顺丰速递款，然后再2月11日收到神舟官网发来信息，手机已经发货。但是一直等到2月14日，也没有收到物品。于是致电神舟手机官方客服电话，4008867668。询问商品情况。在经历了无数次尝试，于3小时后终于打通了该客服电话。然后接通后该商家的客服，以自己是实习生为名，不清楚情况挂断我的电话。在苦等一日后，次日再鼓起勇气，又历尽磨难几小时后，再次联系了该商家的客服，然后这次比上次客气一点点，说给查询一下什么情况，然后让我等答复，在苦等2日后，依然无结果。后来无奈，打了深圳消费者投诉电话12315，然后消协回复，让我等待回复。一直等到今天2月17日为止，依然未见任何答复。在神舟官网上查询对方填写的一个快递单号，到快递官网查询，此快递单号为空。无奈情况下，向贵网站寻求帮助，此致敬礼为盼。