京东商城下完订单不发货

本人于2月2日在京东商城购买微星笔记本，当时问在线客服，其表示上海仓库有货，第二天就能到达，可是从我下单开始，就变成无货了，要我等待，同时京东为了搞促销，商品降价了，在2月7号时由于工作地址变换，重新下单，然后显示有货，同时订单上写明2月8日到货，可是就是不发货，有的客服说没货正在采购，有的客服则说商品要下架了，不采购，今天2月10日，京东我订的那款笔记本下架了，我投诉京东商城，其要求我退订单，然后就没有给出其他解决办法，打电话到客服也是一样，要求我退单或者等待。