中兴N5手机质量缺陷

本人于2013年6月18日在京东商城购买了中兴N5手机一台，厂家产品规格中标明该机兼容CDMA/CDMA2000/GSM/WCDMA,使用一段时间后发现GSM网络下手机频繁拒接电话和GPS卫星定位不准两大缺陷，投诉后8月10日更换了新机。经使用半月发现两大故障没有解决，只好将手机于8月26日送至本地的中兴维修站南通艺华，并再次投诉中兴。经过几番交涉和等待于9月27日再次换回新机，新机GSM网络拒接电话现象基本解决（偶尔发生一次），GPS功能我不常用，这样我也基本接受了。春节前为了上3G网，我购买了一张WCDMA的联通3G卡，装上后发现只能连接EDGE的2G网络，WCDMA始终无法连接。而这张3G卡在其他手机上使用都能正常连接3G网络。春节过后我忍无可忍再次来到中兴的地区维修点南通艺华让工作人员给我检查，结果工作人员检测后告诉我只能用电信3G即CDMA2000，WCDMA不能用，让我去找销售商！这款手机背面的标贴上都明确标示cdma2000/WCDMA数字移动电话，却告诉我WCDMA不能用。我分析了一下购机以来的种种故障经历，我觉得中兴N5这款手机存在固有的产品缺陷，不知是产品设计的原因还是通讯芯片的原因，该产品根本无法全面兼容GSM和WCDMA。购买该手机以来，我已5、6次拜访维修站，三次网上投诉、更换了两次机器。现在我对这个产品彻底失去了信心。我有充分的理由认为这是一款存在固有缺陷的产品，因此我要求中兴给予退货处理！下面附上前后3台手机的产品串号: 6月18日购买的：MEID:A0000037D7EB1F5、IMEI:860184020059482， 8月10日换回的：MEID:A00000381992841、IMEI:860184020248234, 9月27日换回的：MEID:A00000384739C62、IMEI:860184020855699