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HTConeX手机质量问题

2014-02-07 08:24:17    北京市    游先生    点击:

以前一直是HTC的忠实用户,从渴望到惊艳再到灵感,HTC一直给了我很好的印象,直到我两个月前买了一个ONE X,一切都变了!!以前工作还可以的时候,一直追着HTC的新款机型购买,最近两年由于家庭负担过大,一直没有更换手机,结果去年年底的时候,我的灵感寿终正寝,就琢磨再买一个HTC四核手机,恰好看到网上还有卖HTC ONE X的,我知道这是第一款四核手机,而且它的外形很流畅,符合我的审美观,于是就入手了一台,然后噩梦由此开始! 手机入手一周,使得还是不错的,就是玩会游戏感觉热了点,可是四核手机发热量大,咱懂,但是三周左右的时候,开始出现死机等问题,心想难道这点热量会影响到机器么?于是平生第一次走进HTC客服,和客服小姐一阵寒暄,双方友好协商,她把我的机器重新做了系统,不让我装360杀毒软件,告诉我自行观察,说这样会解决问题,我想专家总是有道理的,于是接受了这个建议。回家用了一周,没有再次出现问题,心想专业的就是厉害啊。哪知正在窃喜间,屏幕突然出现重影,心慌之际再次来到客服,客服小姐拿过手机,手指上下翻飞一通操作,告诉我未见故障,要不要留测?我想也许留院观察能查到故障,咱别为了个机器反复跑,向客服小姐表示能不能一次解决问题,我的工作虽然挣钱不多,但是对我很重要,不想因为修机器丢了工作。客服小姐表示理解,并承诺一定会认真检测,并将我的手机治疗好,感谢一番,欣然离去。然后,就是等待,等了3天,小心翼翼的打了个电话询问,告诉我是主板问题,但是需要等待主板,问要等几天,说是3天,我说不是已经三天了么?客服小姐说刚测试到问题,还要等3个工作日,我说具体几号能修好?客服小姐不敢保证,只说尽快。好吧,基于我对HTC的信任,我等就是了,但是心里就此存了一个疑问,这机器难道坏的很多?主板供应不足么? 大概又等了一周左右,期间与客服小姐之间的几次沟通虽然有各种不愉快的经历,但是不想赘述,只说取机时候的事情。话说当日取机,恰好碰到使用同一款手机的一个哥们,问了问他的机器什么情况,哥们说机器不能启动了,为了这个故障已经修了4次,本着对三包法的一知半解,问了下哥们,难道没有换新么?哥们说换过一次了,又坏了两次,于是心下祈祷,我的机器可别这样。 回家继续使用手机三天,一日晚间充电,起来后就发现我的手机不!能!开!机!了,是的,你没有看错,不是别的故障,是“不能开机”,于是我泪奔我崩溃,HTC我那么信任你,你不要这么折腾我。由于上次的沟通不是太好,于是又换了家客服,结果告诉我他们手里权限不高,说要等,我再打电话去了几家,不是等件就是告诉我权限不足。我心想,天啊,HTC你这款机器到底有多少坏的啊,还让不让我用啊,难道也要我向那个哥们一样,修上N回么? 我在贵网站发次帖子,是希望公布一下HTC的质量问题,希望引起他们的重视,我对HTC已经丧失信心,目前入手了联想手机一枚。HTC,你要干什么?你能不能好好的看看你们手机的质量呢?

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